Stalo se vám někdy, že telefon hlásí silný signál Wi-Fi, ale webové stránky jsou nedostupné a aplikace zůstávají viset? Tato situace není žádnou výjimkou – zažíváme ji doma v paneláku, na chalupě, ale i v kavárnách jako je třeba Café Louvre v centru Prahy. Naštěstí existuje několik postupů, jak si rychle poradit, aniž byste nutně volali technickou podporu nebo zbytečně restartovali celý mobil.
Proč se internet odpojí, i když Wi-Fi svítí
Kontrolka Wi-Fi na zařízení je pouze poločas úspěchu. Vaše zařízení může být dobře spojeno s routerem, ale to nezaručuje přístup k internetu. Častým důvodem je výpadek internetu u poskytovatele (typicky O2, Vodafone nebo T-Mobile), přetížení sítě v panelových domech nebo fakt, že se připojujete na jinou síť, než aktuálně myslíte.
Doma i v kancelářích s více sítěmi (např. „VaseBytovka_Free“ versus „VaseBytovka_Guest“) se telefon připojí na tu, kterou má uloženou, i když ta může být právě mimo provoz. Výsledek je zmatený: jste na Wi-Fi, ale internet chybí.
Zapomenuté přihlašovací stránky ve veřejných sítích
Na veřejných Wi-Fi, jako je nádraží, knihovna nebo studentská kolej, často musíte odsouhlasit podmínky přístupu. Pokud tuto stránku nepotvrdíte, internet nebude fungovat, i když jste „připojeni“. Ne vždy se však přihlašovací stránka otevře automaticky – někdy je potřeba spustit libovolný webový prohlížeč a zkusit ručně otevřít například „seznam.cz“. Většina chytrých zařízení pak přesměrování správně zachytí.
Na Wi-Fi v hotelech nebo kavárnách v Praze většinou musíte v prohlížeči potvrdit, že opravdu souhlasíte s podmínkami připojení.
Problémy s uloženými sítěmi
Častou příčinou je i to, že se zařízení automaticky připojí k některé z dříve známých sítí, které však aktuálně nefungují (třeba „Děda_free_wifi“ na chalupě, kde je modem vypnutý, nebo stará síť souseda v paneláku). V některých případech se mobil snaží připojit k otevřené nebo slabé Wi-Fi dřív, než k silné domácí síti.
Příkladem může být návrat z dovolené: telefon rozpozná síť „Hotel_WiFi“ v blízkosti autobusového nádraží, ale ta v danou chvíli internet poskytovat nebude. Výsledkem je zase jen čekání bez výsledku.
Trik, na který v Česku sází i technici
Funguje často jednoduchý krok: danou Wi-Fi síť „zapomenout“ a pak se k ní znovu připojit. Jděte v nastavení Wi-Fi, vyberte síť a zvolte možnost „zapomenout“. Poté ji znovu vyhledejte a přihlaste se (zadejte heslo, pokud je potřeba). Tím telefon smazáním starých údajů naváže čisté spojení a ve většině případů internet začne běžet.
Další tipy bez složité techniky
- Pokud předchozí krok nezabral, může pomoci resetování síťových nastavení přímo v telefonu. Tento krok obnoví konfiguraci Wi-Fi i mobilních dat.
- O své fotky nebo kontakty se bát nemusíte – ztratíte pouze uložená hesla k Wi-Fi.
- V bytě nebo domě restartujte Wi-Fi router (odpojte ze zásuvky na 30 sekund a znovu zapojte). Zvláště routery starší generace značek TP-Link nebo D-Link občas potřebují „probrat“.
Restartování domácího routeru často vyřeší 90 % všech problémů s internetem
Rychlé shrnutí: Jak zůstat vždy online?
Problémy s připojením k internetu přes Wi-Fi mají ve většině běžných případů rychlé řešení. Nejčastěji pomůže zapomenutí a opětovné připojení k síti nebo odsouhlasení podmínek na přihlašovací stránce. Pokud problém přetrvává, resetujte síťová nastavení na telefonu nebo restartujte router. Díky těmto jednoduchým krokům budete většinou online za pár minut – a příště už budete vědět, jak na to.