Možná to znáte: plánujete si vysněnou dovolenou, hledáte výhodné letenky nebo ubytování a pár kliknutími máte vše zařízené. Online rezervace jsou v roce 2025 pro většinu českých domácností naprostým standardem. Jenže s tímto pohodlím přichází i rostoucí počet sofistikovaných podvodů, na které každoročně naletí tisíce lidí.
Kde číhá největší riziko: pozor na letenky
Nakupování letenek je oblast, kde fantazie internetových podvodníků nezná hranic. Vytvářejí falešné weby, které pentle napodobují oficiální stránky známých aerolinek – a často se objeví i v českém jazykovém rozhraní. Nepodvodí vás jen prázdninové „super ceny“, někdy vypadají nabídky docela věrohodně, jen o něco výhodněji, než na co jste zvyklí od ČSA, Smartwings nebo Ryanairu.
Taktika je jasná: zaplatíte za letenku, rezervace se tváří platně, ale za pár hodin přijde zrušení nebo se vaše data vůbec nedostanou do systému dopravce. A peníze zmizí pryč.
Tři varovné znaky, jak nenaletět:
- Adresa stránky není shodná s oficiální stránkou aerolinky (pozor na překlepy, tečky či podivné domény).
- Nabídka slibuje podezřele výhodnou cenu – byť jen o 10–20 % nižší oproti konkurenci.
- Místo platební brány je požadován přímý bankovní převod nebo QR platba.
Pasti falešných ubytování na sítích i na platformách
Online inzeráty a nabídky na ubytování to v Česku v posledních letech opravdu rozjely – a s tím i počet podvodů. Falešné nabídky najdete nejen na Facebooku Marketplace nebo v cestovatelských skupinách, ale dokonce i na velkých portálech typu Booking či Airbnb.
Častý scénář: inzerent vás přemluví, abyste pokračovali v komunikaci mimo oficiální chat platformy na WhatsApp nebo Messengeru. Těsně před „rezervací“ pak navrhne platbu mimo Airbnb či Booking – a obvykle už ubytování neuvidíte.
Na co si dát pozor?
- Zkontrolujte recenze – má-li inzerát málo recenzí nebo jsou podezřele obecné, zbystřete.
- Nikdy neposílejte zálohu na účet mimo platformu.
- U podezřelých profilů na sociálních sítích se raději poohlédněte jinde.
Pozor na nabídky celých zájezdů
Kromě letenek a ubytování se podvodníci navíc rádi zaměřují na celé zájezdy. Nejčastěji je šíří e-mailem nebo přes nabídky ve skupinách na Facebooku (pozor na příliš výhodné all-inclusive v Chorvatsku či Itálii od neznámých „agentur“).
Jak poznat pochybnou nabídku zájezdu?
- Dorazil vám e-mail od cestovky, kterou neznáte a u které jste se nikdy neregistrovali.
- Firma nemá adresu v obchodním rejstříku, chybí jí platné IČO nebo web je plný chyb (např. špatná čeština).
- Odbavená platba pouze převodem a bez faktury.
Jak zůstat v bezpečí? Praktické rady pro každého
- Před platbou si vždy zkontrolujte, zda je stránka zabezpečená (musí začínat https:// a ukázat symbol zámku).
- Plaťte výhradně kartou přes ověřené platební brány nebo přímo přes platformu (např. Airbnb, Booking.com).
- Nereagujte na nabídky zaslané SMS zprávou nebo přes neznámé profily na sociálních sítích.
- Prověřte si cestovní kancelář; ideálně tu, která má i kamennou pobočku v ČR, aktuální web a transparentní kontakty.
- Ověřte si recenze na portálech jako Heureka.cz nebo Google Hodnocení.
- Nikdy neposílejte peníze z účtu „jen za místo“ bez smlouvy nebo potvrzení.
Mějte vždy na očích adresu webu a zkontrolujte, zda vidíte https a malý zámek vlevo vedle URL. Všimnout si toho může ušetřit spoustu starostí.
Skutečné případy z ČR a okolí
Ani obezřetní Češi nejsou imunní. V létě 2025 policie v Uherském Brodě evidovala případ ženy, která napálila 97 tisíc korun za „zájezd do USA“ – podvodník vystupoval v soukromé skupině na Facebooku, vesměs komunikoval přes Messenger. Peníze poslala přímo na účet, zájezd samozřejmě neexistoval.
Podobný scénář má i případ mladé Češky, která na nevěrohodné stránce napodobující web společnosti Infinity Travels koupila letenky za tisíce korun. Výsledek? Rezervace nikdy neproběhla a majitel webu zmizel.
Co dělat, když už peníze odešly?
Stalo se a už jen zoufale hledáte řešení? Pokud jste platili kartou, kontaktujte ihned svou banku a požádejte o tzv. chargeback – tedy storno platby. V řadě případů tak můžete částku získat zpět.
Nezapomeňte také informovat provozovatele platformy a každou podezřelou aktivitu oznamte Policii ČR. Rychlá reakce zvyšuje šance, že peníze neskončí v kapse podvodníka.